FAQ
Quelle est la politique de retour ?
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : labouteillelilloise@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 72 rue Gustave Delory, 59800, Lille
Comment fonctionne la rémunération des artistes ?
Les artistes reçoivent 40% de la marge nette provenant de la vente de chacun de nos produits.
Quand recevrai-je ma commande ?
Votre commande sera traitée le jour même ou le lendemain de votre commande et sera expédié le plus rapidement possible. En général, la livraison met en 10-15 jours ouvrés pour nos clients français.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en Italie par notre prestataire
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition sont de 6 euros pour nos clients français.